MarketingSherpa opublikował wywiad z Sephenem Berkov’em – dyrektorem marketingu Audi w Stanach Zjednoczonych – z którego puenta brzmi jak tytuł tego posta. Dla zabieganych przytaczam mały ekstrakt, dla mających chwilę – polecam wywiad w całości.
Trudno mówić o opozycji nowe- stare media, ludzie przecież “konsumują”stare media poprzez nowe, mają tam radio, telewizję, prasę. Dlatego zamiast w spoty telewizyjne Audi inwestuje w spoty pokazywane w Yahoo i Forbes.com/video. Offlinowe kampanie są odbiciem tego, co widoczne w sieci, co imho jest oczywiste w oparciu o spójność całości kampanii. Do tego dochodzą newslettery i badania fokusowe na temat produktów Audi. W centrum jest więc internet. Prawie. Bo przecież w centrum są klienci, co Berkov wyraźnie podkreśla. Nie mówi też o “targecie”, bo to wyraz przedmiotowego traktowania klienta, ale kładzie nacisk na CRM. Czyli w praktyce na reakcje klienta na działania marketingowców, aniżeli zwrot inwestycji poniesionych na działania marketingowe. Prokonsumencki sposób działań potwierdzili akcjami PR’owymi
Widać, że wszystkie drogi prowadzą do sieci, ponieważ ta umożliwia dialog z klientami i służy PR’owi. Nie dziwi więc, że mimo mniejszych wydatków na reklamę wydatki na reklamę w internecie rosną, bo przecież internet to medium relacji. A na dokładkę przytoczę wyniki badań firmy Edelman, które wykazały, że marketing szeptany jet najlepszym sposobem na zbudowanie zaufania do marki, a gdzie szepta się najwięcej, jak nie w internecie właśnie.
0 Komentarze “Wszystkie drogi prowadzą do .... sieci”